ما هي مدة توصيل الطلب؟
تختلف مدة التوصيل حسب المدينة أو الدولة، وعادةً يستغرق التوصيل من 2 إلى 5 أيام داخل المملكة العربية السعودية،
هل يوجد توصيل لجميع المدن؟
نعم، نوفر التوصيل إلى جميع المدن داخل المملكة العربية السعودية.
كم تكلفة الشحن؟
الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 299 ريال ، أما للطلبات الأقل من ذلك، فالتكلفة 30 ريال.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع على بريدك الإلكتروني أو عبر رسالة نصية،
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر عدة طرق للدفع، منها:
هل يمكنني الدفع بالتقسيط؟
نعم، نوفر خدمة الدفع بالتقسيط عبر تابي وتمارا وفقًا للشروط والأحكام.
هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 ايام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.
كيف أقدم طلب استرجاع؟
يمكنك تقديم طلب الاسترجاع عبرhttps://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfmlwlUKWzfQcsbztfud41XnppPJf-zbmlz0x5c_JWHyDVHaw/viewform?usp=header أو التواصل معنا عبر 0550544271 .
متى يتم استرداد المبلغ؟
بعد استلام المنتج وفحصه، يتم استرداد المبلغ خلال 2-7 أيام عمل حسب طريقة الدفع المستخدمة.
كيف يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟
يمكنك تعديل أو إلغاء الطلب قبل تأكيد الشحن من خلال حسابك أو عبر التواصل معنا خلال 24 ساعة من تقديم الطلب.
لم أستلم رسالة تأكيد الطلب، ماذا أفعل؟
تحقق من صندوق البريد العشوائي (Spam) أو تواصل معنا للتأكد من تفاصيل الطلب.
هل المنتجات أصلية؟
نعم، جميع المنتجات لدينا أصلية 100% ونضمن لك الجودة.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر:
واتساب: https://wa.me/966550544271
ما هي ساعات العمل؟
نحن متاحون من السبت إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا حتى 11 مساءً.
هل يمكنني شراء المنتجات من مكان محدد؟
لا، البيع لدينا أونلاين فقط.
السعودية - الرياض - طريق الملك فهد
